【基层工会动态】温暖接力，爱心同行——北区分公司户外职工爱心接力站服务纪实

在北区分公司的街头巷尾，有这样一处充满温情的地方——户外职工爱心接力站。这里不仅是环卫工人、快递员、外卖骑手等户外工作者的歇脚点，更是传递城市温度的港湾。北区分公司工会积极行动，将爱心接力站打造成服务一线职工的亮丽风景线。

完善设施，营造温馨环境
为了让户外职工感受到“家”的温暖，北区分公司对爱心接力站进行了全面升级。站内配备了空调、冰箱、微波炉、饮水机等基础设备，确保职工在严寒酷暑中都能有舒适的休息环境。站点还增添了医药箱、充电器、雨伞等应急物品，满足职工的不同需求。站点负责人表示：“我们力求让每一位走进来的职工都能方便地饮水、热饭、充电，感受到企业的关怀。”

创新服务，传递城市温情
除了基础服务，北区分公司工会还定期开展特色活动。如在酷暑时节，站内提供冰镇绿豆汤和清凉油；寒冬腊月，则增设姜茶和暖宝宝。站点还设立“微心愿墙”，收集户外职工的日常需求和困难，并联动工会资源逐一实现。一位快递员在心愿墙留言希望有新的护膝，工会很快为他购置了一套专业护具，这份“贴心礼物”让他格外感动。

多方联动，赋能站点活力
为提升服务的专业性和持续力，北区分公司工会积极与社区、红十字会及公益组织合作。站点举办了急救知识培训和交通安全讲座，帮助职工掌握自救互救技能；定期邀请医护人员到场提供健康咨询。“我们希望通过多元化活动，让爱心接力站不仅是一个驿站，更是提升职工幸福感的学习和交流平台。”工会负责人如是说。

一线反馈，见证服务实效
不少受益职工对爱心接力站赞不绝口。便利店店员小李常到站点续水和休整，他表示：“忙碌一上午后能在这里坐下来，吹吹空调，聊聊天，精神都能好很多。”骑手小张则重在时间上获益，“原来找地方歇脚或兑对方向要花很多时间，现在有个定点太方便了。”这些质朴的答案，印证了服务初心的落地。

北区分公司将继续秉持“情系职工，用心服务”的准则，不断优化爱心接力站的服务内容和运营机制，用实际行动为他们撑起一把“温暖的保护伞”，让城市的每一抹辛劳得到回应和尊重。